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Die Kundenansprache der Zukunft – vollautomatisch und individuell

Sprechen Sie Interessierte zeitgemäß und individuell an und steigern so Kundenbindung und Conversions.  So erreichen Sie Interessierte dort, wo sie sich aufhalten – in Sozialen Medien, über Messenger oder auf Ihrer Website.

Individuelle Beratung Ihrer Kunden

Ihren Kunden werden dank intelligenter Auswertungsmodule nur relevante Fragen und Antworten präsentiert. Bieten Sie so individualisierte Hilfestellungen und Serviceleistungen.

Social Media Bots

Erreichen Sie Interessierte da, wo sie sich aufhalten. Unsere Messanger-Bots lassen sich spielend leicht in den Facebook Messenger oder WhatsApp integrieren.

Nutzerverhalten analysieren

Unsere Analytics-Software wertet das Nutzerverhalten aus. So lernen Sie Zielgruppen besser kennen und optimieren stetig die Ansprache.

Unsere Anwendungsfelder

Interactive Content

Im Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden geht es darum, als nützlich wahrgenommen zu werden und damit in das Relevant Set der Kunden zu gelangen. Gestalten Sie mit uns Ihr Content Marketing individuell und damit noch erfolgreicher!

Ausgangslage: Herkömmliche CM-Artikel informieren eher allgemein zu einem Thema, sodass Kunden die für sie relevanten Informationen selbstständig filtern müssen.

Lösung: Personalisiertes Content Marketing. Wir digitalisieren das Wissen zu einem Thema und entwickeln Systeme, die mit Ihren Zielgruppen interagieren. Das Ergebnis: Innerhalb von Augenblicken erhält der Nutzer anhand der von ihm eingegebenen Parameter einen Bericht, der das Thema auf seine Situation zuschneidet.

Vorteile: 

  • Nutzer werden individuell erreicht, statt generell zu einem Thema informiert
  • Multichannelfähig und damit ideal für Kampagnen
  • Trendmonitor – wertvolle Insights für Marketing und Produktentwicklung

Sind Sie interessiert an individualisiertem Content Marketing? Vereinbaren Sie am besten sofort einen persönlichen Termin mit uns.

Vollautomatischer Support

Gerade im industriellen Umfeld geht es darum, Serviceanfragen effizient zu managen. Höchste Zeit also für eine Lösung, die Serviceanfragen binnen Minuten vollautomatisch löst oder vorqualifiziert, immer erreichbar ist und Sie näher an Ihre Kunden bringt.

Ausgangslage: Kunden erwarten einen 24/7 verfügbaren und über alle Kanäle erreichbaren Kundenservice. Oberste Priorität hat dabei die Lösung des individuellen Problems.

Lösung: Digitaler 1st-Level Support. Wir digitalisieren das Wissen über alle Ihre Produkte und Dienstleistungen, optimieren Ihre Service-Prozesse und migrieren die Kundendaten direkt in Ihr Kunden-Verwaltungssystem. Ihr Service ist permanent erreichbar, liefert gleichbeliebende Qualität und führt Kunden durch einen Dialog zur Lösung.

Vorteile:

  • Servicekosten sinken bei kontinuierlich steigender Beratungs-Qualität
  • Steigende Kundenzufriedenheit
  • Bessere Datenverfügbarkeit für steigende Fallabschlusszahlen bei Erstkontakt

Sind Sie interessiert an schnellen und sicheren Prozessen in Ihrem Unternehmen? Vereinbaren Sie am besten sofort einen persönlichen Termin mit uns.

Legal-Technologie

Die Digitalisierung macht auch vor der Rechtsdienstleistungs-Branche nicht halt. Durch den Einsatz unserer Technologie werden Arbeitsprozesse effizienter gestaltet und potenzielle Mandanten zeitgemäß angesprochen.

Ausgangslage: Immer mehr Legal-Tech-Startups überschwemmen den Rechtsdienstleistungsmarkt. Etablierte Kanzleien müssen daher ein seriöses Alternativangebot anbieten können.

Lösung: Individuelle Rechner, konkrete Ersteinschätzung eines Falls oder individualisierte Auskünfte zu Rechtsfragen – insbesondere stetig wiederkehrende Aufgaben können vollautomatisch und damit effizient und rund um die Uhr verfügbar durch den Einsatz unserer Software gelöst werden.

Vorteile:

  • Vollautomatische Vorqualifizierung von Fällen
  • Vollautomatische Erstellung von Dokumenten
  • Unterstützung Ihrer Mitarbeiter bei der Fallbearbeitung

Sie sind interessiert an automatisierten Legal-Tech-Lösungen? Vereinbaren Sie am besten sofort einen persönlichen Termin mit uns.

Neugierig geworden?

Erfahren Sie mehr über unsunsere Technologie oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt unter info@codiac.de auf.