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Warum Codiac?

Mit unseren Chat-Bots sprechen Sie Interessierte zeitgemäß und individuell an und steigern so Kundenbindung und Conversions. Sie erreichen Interessierte dort, wo sie sich aufhalten – in Sozialen Medien, über Messenger oder auf Ihrer Website.

Individuelle Beratung Ihrer Kunden

Ihren Kunden werden dank intelligenter Auswertungsmodule nur relevante Fragen und Antworten präsentiert. Bieten Sie so individualisierte Kaufempfehlungen und Serviceleistungen.

Social Media Bots

Erreichen Sie Interessierte da, wo sie sich aufhalten. Unsere Messanger-Bots lassen sich spielend leicht in den Facebook Messenger oder WhatsApp integrieren.

Unabhängigkeit von Dienstleistern

Erstellen Sie mit unserem Redaktionssystem im Handumdrehen eigene Chatbots – und das alles ohne Programmierkenntnisse.

Nutzerverhalten analysieren

Unsere Analytics-Software wertet das Nutzerverhalten aus. So lernen Sie Zielgruppen besser kennen und optimieren stetig die Ansprache.

Einfache Integration

Durch unsere API lassen sich die Messanger-Bots innerhalb weniger Klicks in bestehende Content Management Systeme einbinden.

Unsere Anwendungsfelder

Ratgeber

Die Nachfrage nach Ratgebern in Form von Büchern, Zeitschriften oder Artikeln im Internet war noch nie so groß wie heute. Unsere intelligente Technologie verändert diese Art der Wissensbeschaffung allerdings grundlegend.

Ausgangslage: Ratgeber informieren immer allgemein, Ratsuchende müssen die für sie relevanten Informationen selbstständig aus den gegebenen Inhalten filtern.

Lösung: Digitale Ratgeber fungieren als Pendant zum humanen Experten. Durch Fragen wird – wie in einem humanen Beratungsgespräch – die individuelle Situation der Ratsuchenden bestimmt. Direkt im Anschluss werden ausschließlich relevante Informationen zur Lösung des individuellen Sachverhalts geliefert.

Vorteile: Neben der individuellen, ausführlichen Beratung ergeben sich auch in der Handhabung weitere Vorteile:

  • Zeitersparnis
  • Ständige Verfügbarkeit
  • Ortsungebunden auf allen mobilen Endgeräten nutzbar

Assistenz-Software

Wir verstehen die Digitalisierung als sinnvolle Ergänzung und nicht als generellen Ersatz für humane Beratungsleistungen. Arbeitsprozesse können effizienter gestaltet und Mitarbeiter durch bedienerfreundliche Software unterstützt werden.

Ausgangslage: Wird in Unternehmen von Digitalisierungs-Maßnahmen geredet, fürchten viele Mitarbeiter um ihren Arbeitsplatz. Software sollte aber ergänzend eingesetzt werden, um Mitarbeiter bei der Lösung von Aufgaben zu unterstützen.

Lösung: Insbesondere stetig wiederkehrende Aufgaben können vollautomatisch durch digitale Anwendungen erledigt werden. Zudem können auch weniger geschulte Mitarbeiter durch Assistenzsoftware effizient schwierige Aufgabenstellungen erledigen.

Vorteile:

  • Entlastung von Mitarbeitern
  • Effizientere Arbeitsweise
  • Qualifizierteres Arbeiten

Marketing

Elementarer Bestandteil eines zeitgemäßen Marketing-Mix ist eine intelligente Online-Strategie. Angesichts der Fülle an Angeboten werden Kunden heute vor allem über Inhalte gewonnen, die individuelle Mehrwerte bieten.

Ausgangslage: SEO, SEA, Social Media – Die Kanäle zur Kundenakquise sind vielfältig. Damit aus Leads auch Conversions werden, bedarf es allerdings vielfältiger Mehrwerte für Kunden. Content-Marketing setzt hier an und setzt zur Kundenakquise und -bindung auf attraktive Inhalte. Inhalte des Content-Marketing sind in der Regel aber sehr allgemein gehalten, um eine breite Zielgruppe ansprechen zu können und bieten daher keine individuellen Mehrwerte für Kunden.

Lösung: Allgemein gehaltene Inhalte werden mithilfe von Auto-Dialog-Systemen verlängert, um die  transportierte Botschaft auf die individuelle Situation des Lesers auszurichten.

Vorteile:

  • Gesteigerte Aufmerksamkeit
  • Gesteigerte Verweildauer
  • Höhere Serviceleistung durch individuelle Beratung
  • Leadgenerierung

Marktforschung

Repräsentative Umfrageergebnisse zu erheben, kostet in der Regel viel Zeit und Geld. Mithilfe der Codiac-Software lassen sich innerhalb kürzester Zeit weitaus günstiger Umfragen durchführen und aussagekräftige Daten erheben.

Ausgangslage: Den Markt und seine Teilnehmer zu kennen bietet einen entscheidenden Vorteil. Die Daten sollen seriös, schnell und kostengünstig erhoben werden. Leider erfüllt kaum ein Marktforschungsunternehmen alle Kriterien.

Lösung: Autodialog-Systeme verschaffen Nutzern einen informativen, da individuellen Mehrwert. Dabei werden quantitativ und qualitativ hochwertige Datensätze generiert, die Unternehmen zu Marktforschungszwecken übergeben werden. Individuelle Filterfunktionen ermöglichen zudem eine zielgruppenspezifische Auswertung. Durch permanente, ortungebundene Verfügbarkeit können die Umfragen schnell ausgespielt und die Daten im gewünschten Umfang erhoben werden.

Vorteile:

  • Minimierung des zeitlichen und finanziellen Aufwands
  • Filterfunktion der Probanden-Merkmale erfolgt vollautomatisch
  • Keine humane Betreuung der Probanden notwendig

Neugierig geworden?

Erfahren Sie mehr über unsunsere Technologie oder nehmen Sie direkt mit uns Kontakt unter info@codiac.de auf.